User Succes Expert

  • fulltime
  • Amsterdam

Voor een snelgroeiende scale-up gespecialiseerd in het beschermen van de online privacy zijn wij op zoek naar een User Succes Expert.

Als User Succes Expert streef je ernaar om gebruikers super blij te maken! Je bent de brug tussen het ontwikkelen van een product en het gebruik maken daarvan. Daarnaast adviseer jij de klant op de best mogelijke manier, je geeft trainingen in het gebruik van de software en lost problemen op.

De organisatie waarvoor je gaat werken heeft een systeem ontwikkelt dat datalekken tegengaat. Zij werken met name voor grote zorginstellingen die patiëntendossiers veilig willen versturen. Het bedrijf is gestart in Nederland en heeft de ambitie om Europa en vervolgens de wereld te veroveren. Ze zijn gevestigd in Amsterdam en er werken allemaal mensen met een passie voor IT.

Werkzaamheden:

  • Het eerste aanspreekpunt voor functioneel beheerders bij klanten zijn
  • Het beantwoorden van vragen van de klanten
  • Problemen goed kunnen diagnosticeren, bijvoorbeeld via TeamViewer
  • Signalen uit het veld vertalen naar een oplossing waar de ontwikkelaars mee aan de slag kunnen
  • Trainingen geven via een Webinar of op locatie aan nieuwe gebruikers

Functie eisen:

  • HBO werk-& denkniveau
  • Aantoonbare affiniteit met IT
  • Uitstekende communicatieve skills
  • Servicegericht
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je hebt goede sociale- en communicatieve vaardigheden en de ambitie om door te groeien
  • Je werkt accuraat, snel en oplossingsgericht

Zij bieden:

  • Marktconform salaris op basis van leeftijd en ervaring
  • Werken in een jong en ambitieus team
  • Reiskostenvergoeding
  • Gezamenlijke lunch
  • Doorgroeimogelijkheden

Contact:
Contactpersoon: Hidde
Telefoonnummer: 020-4125020
E-mailadres: hidde@youngandambitious.nl

Tagged as: Indeed

Upload je CV of een ander relevant bestand.
Bekijk hier onze privacy voorwaarden